Вопрос:

Касса не принимает пароль и пишет «Пользователь не зарегистрирован». Что нужно сделать? Выбери верный вариант.

Фотография

Ответ ассистента

Если касса пишет «Пользователь не зарегистрирован», значит, такого пользователя нет в системе или данные о нём устарели. Лучше всего в такой ситуации: * **Составить заявку на Help** — чтобы специалисты технической поддержки могли проверить информацию о пользователе и, если нужно, завести его в системе или обновить данные. Другие варианты не подходят, потому что: * «Присвоить пользователю новый пароль в ТС» — это если пользователь уже зарегистрирован, но забыл пароль. А у нас он «не зарегистрирован». * «Авторизоваться под другим пользователем» — это может временно решить проблему, но не устранит причину, по которой текущий пользователь не может войти. * «Перезагрузить кассу» — это помогает при сбоях в работе самой кассы, а тут проблема с данными пользователя. **Ответ: Составить заявку на Help**

Другие решения

Что ещё задавали пользователи