Сопоставь типы барьеров и способы их преодоления: А Физические барьеры В Информационные барьеры С Операционные барьеры D Коммуникативные барьеры 1 пороги, двери, проходы, санузлы, лифты 2 системы навигации и ориентирования, отсутствие информации об услуге и способах ее получения 3 нелогичные и неудобные процедуры обслуживания, необученный персонал 4 стереотипы в отношении людей с инвалидностью, незнание этики общения, неверное понимание инвалидности

Давай разберёмся с этим заданием! Смотри, тебе нужно понять, какие барьеры мешают людям, и как с ними справляться. Давай сопоставим: * **А. Физические барьеры** — это то, что можно потрогать, что мешает пройти или проехать. Например, ступеньки или узкие двери. Сюда отлично подходит **1. пороги, двери, проходы, санузлы, лифты**. Это всё физические преграды. * **В. Информационные барьеры** — это когда не хватает информации, чтобы понять, куда идти или что делать. Тут прямо просится **2. системы навигации и ориентирования, отсутствие информации об услуге и способах ее получения**. Если нет указателей или ты не знаешь, как получить услугу, это информационный барьер. * **С. Операционные барьеры** — это когда что-то не так с тем, как работает система, или люди, которые тебя обслуживают, не умеют этого делать правильно. Подходит **3. нелогичные и неудобные процедуры обслуживания, необученный персонал**. Если процедура сложная или персонал не знает, как помочь, это операционный барьер. * **D. Коммуникативные барьеры** — это про общение, про то, как люди друг друга понимают или не понимают. Сюда идеально подходит **4. стереотипы в отношении людей с инвалидностью, незнание этики общения, неверное понимание инвалидности**. Если люди думают неправильно или не умеют общаться, это создаёт барьеры в общении. Вот как получается: * А - 1 * В - 2 * С - 3 * D - 4 **Ответ:** А - 1 В - 2 С - 3 D - 4