Вопрос:

Время 19:00. Работают все кассы, в каждой очереди 4-5 человек. В одну из очередей встала беременная женщина с ребенком. Как Вы поступите?

Фотография

Ответ ассистента

Правильным ответом в рамках стандартов обслуживания клиентов и этики будет: «Попрошу покупателей пропустить ее вперед». Это вежливый и социально одобряемый поступок, который помогает проявить заботу о клиенте в уязвимом положении, не нарушая при этом работу касс принудительным обслуживанием вне очереди, что могло бы вызвать недовольство других покупателей.

Другие решения

Что ещё задавали пользователи