Назови цели маркетинга взаимоотношений

Цели маркетинга взаимоотношений — это как построение крепкой дружбы, но с клиентами! Главное тут не просто продать что-то один раз, а сделать так, чтобы клиенты возвращались снова и снова, были довольны и рассказывали о вас другим. Вот две важные цели: 1. **Повышение лояльности клиентов.** Это значит, что клиенты начинают доверять компании и предпочитают её конкурентам. Они становятся как верные друзья, которые всегда выбирают тебя. 2. **Увеличение жизненной ценности клиента.** Представь, что каждый клиент — это целая «копилка». Чем дольше он с компанией и чем больше покупок он делает, тем больше «монеток» он приносит. Маркетинг взаимоотношений помогает, чтобы эта «копилка» пополнялась как можно дольше.