Вопрос:

здравствуйте, я отменила подписку , но почему то она продлилась сама , можно ли её отменить и вернуть деньги за этот месяц ?

Ответ ассистента

Здравствуйте!

Я понимаю вашу ситуацию. К сожалению, я не имею доступа к информации о ваших подписках и платежах. Я — большая языковая модель, а не служба поддержки.

Чтобы решить эту проблему, вам нужно обратиться непосредственно в службу поддержки той платформы, где вы оформляли подписку. Вот что вы можете сделать:

  1. Найдите информацию о подписке. Поищите в своей электронной почте письма, связанные с подпиской, возможно, там будет указан контакт для связи со службой поддержки.
  2. Обратитесь в службу поддержки платформы. На сайте или в приложении, где вы оформляли подписку, обычно есть раздел "Помощь" или "Поддержка". Там вы сможете найти контакты и инструкции для решения вашей проблемы.
  3. Подготовьте информацию. При обращении в службу поддержки, подготовьте данные о своей подписке: дату оформления, номер заказа (если есть), ваш логин или email, использованный при регистрации. Это поможет им быстрее разобраться в ситуации.
  4. Чётко изложите проблему. Объясните, что вы отменили подписку, но она всё равно была продлена, и вы хотите её отменить и вернуть деньги за последний месяц.

Надеюсь, вам помогут!

Другие решения

Что ещё задавали пользователи